Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Decor Visit (toegankelijk via decorvisit.com) hechten we veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden op de site decorvisit.com en zijn subdomeinen, zoals shop.decorvisit.com, werk.decorvisit.com, of een ander subdomein dat gerelateerd is aan Decor Visit. De verwerking van persoonsgegevens op deze subdomeinen volgt dezelfde principes en verplichtingen zoals beschreven in dit beleid.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Het bedrijf NWI-Media SRL, eigenaar van het Decor Visit-platform, gevestigd aan de Rue Louise de Hem 9, 1190 Brussel, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die via de site decorvisit.com worden verzameld.

Voor vragen over uw persoonlijke gegevens kunt u ons per e-mail bereiken op: contact@decorvisit.com.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer u onze site gebruikt, kunnen wij verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen, waaronder:

• Identificatie-informatie: naam, voornaam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, etc.
• Betalingsinformatie: bankgegevens of creditcardinformatie (via veilige betalingsproviders).
• Inloggegevens: IP-adres, browsertype, browsegeschiedenis op onze site, etc.
• Bestelinformatie: details van uw aankopen, bestelhistorie.
• Gegevens van online chat: berichten die via onze online chat worden uitgewisseld, kunnen worden opgeslagen om beter op uw verzoeken te reageren en onze klantenservice te verbeteren. Deze berichten kunnen persoonlijke informatie bevatten die u met ons deelt. We bewaren deze berichten maximaal 1 jaar. U kunt uw recht op inzage, correctie of verwijdering uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@decorvisit.com.

We verzamelen alleen de informatie die nodig is voor de juiste uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld om uw bestellingen te verwerken en producten te leveren).

3. Doeleinden van gegevensverzameling

De persoonsgegevens verzameld op decorvisit.com worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: beheer van bestellingen, betalingen en leveringen.
• Klantenservice: beheer van verzoeken, retouren, terugbetalingen en klachten.
• Marketing: We kunnen u nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen sturen in twee gevallen:
  • Indien u expliciet toestemming heeft gegeven om marketingmails te ontvangen, door het desbetreffende vakje aan te vinken bij uw registratie of aankoop. In dat geval ontvangt u commerciële communicatie over onze producten en diensten. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de uitschrijflink in elke e-mail te klikken.
  • In het kader van een bestaande zakelijke relatie (bijvoorbeeld, als u een aankoop heeft gedaan of een gratis product heeft gedownload), kunnen we u ook informatie sturen over soortgelijke producten of diensten. Dit is in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, zelfs zonder expliciete toestemming via een selectievakje (soft opt-in). Als u deze communicatie niet wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door op de uitschrijflink in elke e-mail te klikken.
• Websiteverbetering: analyse van browsegegevens om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Beveiliging en fraudepreventie: bescherming tegen frauduleuze activiteiten en versterking van de beveiliging van de site.

4. Wettelijke basis van de verwerking

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens volgens de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een contract: wanneer u een bestelling plaatst op onze site, verwerken we uw persoonsgegevens om dit contract uit te voeren (levering, betaling, etc.).
• Uitdrukkelijke toestemming: als u expliciet toestemming heeft gegeven om marketingcommunicatie te ontvangen (door het desbetreffende vakje aan te vinken bij uw registratie of bestelling), verwerken we uw persoonsgegevens om nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen te verzenden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de uitschrijflink in onze e-mails te klikken.
• Soft opt-in (bestaande zakelijke relatie): als u een aankoop heeft gedaan of van een gratis dienst gebruik heeft gemaakt, kunnen we u ook informatie sturen over soortgelijke producten of diensten, zelfs zonder dat u een vakje heeft aangevinkt om promotionele aanbiedingen te accepteren. Deze praktijk voldoet aan de toepasselijke wettelijke bepalingen, zolang u zich op elk moment kunt uitschrijven via de link in elke e-mail.
• Gerechtvaardigd belang: in bepaalde gevallen verwerken we uw gegevens om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen (fraudepreventie, sitebeveiliging).
• Wettelijke verplichtingen: sommige gegevens kunnen worden verzameld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld voor facturering).

5. Delen van gegevens met derden

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende situaties:

• Dienstverleners: we werken met externe dienstverleners voor het uitvoeren van bepaalde diensten (levering, beveiligde betaling, sitehosting). Deze dienstverleners zijn verplicht uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving.
• Wettelijke verplichtingen: als de wet ons verplicht uw gegevens te delen (bijvoorbeeld op verzoek van openbare autoriteiten).
• Marketingpartners: uitsluitend met uw toestemming kunnen wij uw informatie delen met partners voor promotionele campagnes.

6. Bewaartermijn van gegevens

Uw persoonsgegevens worden voor een beperkte tijd bewaard, afhankelijk van het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Gegevens gerelateerd aan bestellingen: bewaard zolang nodig is voor het uitvoeren van het contract en vervolgens gearchiveerd voor de wettelijke termijn (10 jaar voor factuurgegevens).
• Marketinggegevens: bewaard zolang u uw toestemming niet heeft ingetrokken.
• Browsegegevens: maximaal 13 maanden bewaard voor statistische analyse.

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Betalingstransacties worden beveiligd door gecertificeerde betalingsproviders (zoals PayPal, Stripe) en zijn versleuteld via SSL-protocollen. We slaan uw bankinformatie niet op onze servers op.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang: u heeft het recht om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen.
• Recht op rectificatie: als uw gegevens onjuist zijn, kunt u om correctie vragen.
• Recht op verwijdering: u kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering van uw gegevens (bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn).
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: contact@decorvisit.com. We zetten ons in om binnen 30 dagen op uw verzoeken te reageren.

9. Cookies en tracking

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze site te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die ons in staat stellen om informatie over uw browsegedrag te verzamelen.

We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: essentieel voor het functioneren van de site.
• Prestatiecookies: stellen ons in staat om het gebruik van de site te analyseren en de functionaliteit te verbeteren.
• Advertentiecookies: gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Gegevensoverdracht buiten de EU

In sommige gevallen kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen, met name wanneer onze dienstverleners in derde landen zijn gevestigd. We zorgen ervoor dat deze overdrachten veilig zijn en voldoen aan de AVG (bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen of erkende landen met een adequaat beschermingsniveau).

11. Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, en we informeren u indien de wijzigingen significant zijn.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@decorvisit.com of per post op het volgende adres:

NWI-Media SRL
Rue Louise de Hem 9 
1190 Brussel
België