Retourbeleid

Een eenvoudig en flexibel retourbeleid

Bij DECOR VISIT willen we ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankopen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, lees dan hieronder hoe je een product kunt retourneren.

Hoe start je een retour?

Neem direct contact op met onze klantenservice op +32 470 10 28 38 of via de Live Chat om een retourlabel en gedetailleerde instructies te ontvangen.

Retour Termijn :

Je hebt 30 dagen vanaf de aankoopdatum om een product te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Retourvoorwaarden 

Retour per post :

Om het product per post te retourneren, moet je dit op eigen kosten doen via een vervoerder naar keuze, naar het adres dat door onze klantenservice wordt verstrekt. Zodra we het artikel in goede staat hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Speciale Voorwaarden voor grote of zware producten die een vrachtwagen of kraan vereisen :

Inspectie bij levering: Producten die worden geleverd met een vrachtwagen of kraan moeten bij levering worden geïnspecteerd. Als er direct een probleem wordt geconstateerd, kan de vrachtwagen of kraan het artikel zonder kosten meenemen.

Van gedachten veranderd na levering: Als je besluit het artikel na de levering en acceptatie te retourneren, zijn de kosten voor het terugsturen van de vrachtwagen en/of kraan voor jouw rekening.

Uitzonderingen : 

Maatwerkartikelen (zoals gemengde verven of op maat gesneden materialen) kunnen niet worden geretourneerd.

Artikelen die in de aanbieding zijn of in de uitverkoop zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders vermeld.